病院の受付の態度が悪い・気になる【なぜ偉そうなのか】

そらまめ

あの病院、先生はいいんだけど受付の態度が悪くて気になる

こんな経験はないですか？

私は多々あります。

もう心が折れまくりですよ。

でも私自身、現在医療機関で医療事務をしていて、受付業務もすることがあるので、なんとなく態度が悪くなってしまう気持ちがわかるようになりました。

そらまめ

実際、態度が悪いときもあると思います…反省

もちろん丁寧で親切な受付の方もいることはわかっています。

でもぶっちゃけ、病院の受付って態度悪い人多くね？

病院の受付の態度が悪いとき、病院に通い続ける？

病院の受付の態度が悪くても、病院に通い続けますか？

それとも病院をかえますか？

通い続けるか、迷う方も多いのではないでしょうか。

もちろん、受付の方とあう・あわないより、ドクターとの相性のほうが大事です。

でも病院をかえるかどうか迷うくらい、受付の感じがいいか悪いかは、病院選びの重要ポイントです。

そらまめ

特にお子さん連れの場合、迷いますよね…

なぜ病院の受付の態度が悪くなってしまうのでしょうか。

自分自身が受付業務をすることになり、わかったことは、できるだけ患者さんが少ないほうが楽！

当たり前ですが、患者さんが少ないほうが自分の仕事は少ない。

受付時間ギリギリに来られると帰る時間が遅くなってしまう。

そらまめ

はよ帰りたいし楽したい

それに医療機関は潰れることってほぼない。

患者さんが減ったとしてもおそらく自分の仕事はなくならない。（多分）

そんなおごりが態度を悪くさせてしまいます。

患者さんからしたら「早く帰りたい」「楽したい」なんて、受付の都合は知らんがな案件ですよね。

みんな不安な気持ちで体調がすぐれないなか、病院に受診しているので、私も気をつけます！

病院の受付終了時間や勤務時間を決めるのは、ドクターなどの経営者や上司なので、文句があるならそういう人に言わなアカンです。